Amélioration de la Gestion des Visites chez SIDEL : une transition vers l’efficacité et l’expérience utilisateur

Solutions :

Application responsable de la gestion des visites via PowerApps

Solution basée sur SharePoint

Workflow notifications et génération de documents via Power Automate

Application rattachée à Teams

Le contexte :

Acteur majeur depuis plus de 170 ans sur les marchés des boissons, de l’agroalimentaire, et de l’hygiène du corps et de la maison, SIDEL possède 14 usines réparties à travers le monde.

Jusqu’à récemment, la gestion des visites était orchestrée via une application vieillissante. Confronté à des défis fonctionnels, SIDEL a décidé d’entreprendre un projet de mise à niveau, aspirant d’abord à un produit minimum viable, avant d’envisager des évolutions progressives. La nouvelle application couvre à la fois les besoins internes et externes, et propose même un module dédié à la création de demandes de visa.

Les objectifs :

• Remplacer l’outil existant par une solution plus moderne permettant une meilleure adaptabilité et efficacité.
• Faciliter la planification et la coordination des visites sur les différents sites.
• Livrer rapidement un produit minimum viable afin de répondre aux besoins immédiats tout en envisageant des améliorations futures.

Le plan d’action :

1️⃣ Deux brèves présentations pour cerner le besoin et l’existant (30 min à 1h).

2️⃣ Deux ateliers intensifs (2h chacun) pour spécifier en détail les exigences fonctionnelles, comprenant des maquettes et des discussions sur notre vision du projet.

3️⃣ Plusieurs ateliers de brainstorming axés sur la modernisation de l’expérience utilisateur avec notre experte UX, Lola.

4️⃣ Une phase de développement (pensé spécialement pour l’adaptabilité sur téléphone et web) avec un suivi hebdomadaire

5️⃣ Des phases de recettes et mise en production pour assurer une transition fluide.

La solution :

La nouvelle application développée permet de :

📅 Planifier les aspects logistiques d’une visite (hébergement, restauration, etc.) ;

📍 Sélectionner le site de visite, renseigner les informations relatives à la visite, et ajouter les participants ;

🔄 Gérer l’organisation interne (restauration, services café, etc.) et externe (dîners, transports, hébergements) ;

💻 Simplifier la gestion avec une interface d’administration qui permet de suivre le statut, de désigner un responsable, et d’organiser les services nécessaires ;

📧 Envoyer des notifications par mail pour tenir informés tous les participants et intervenants ;

📈 Consulter un planning global des visites.

Durée du projet :

Environ 3 mois

Résultats :

😀 Une meilleure satisfaction utilisateur ;

⏱️ Une efficacité accrue, une organisation optimisée et un gain de temps significatif lors de l’organisation des visites ;

✅ Une réduction des erreurs potentielles ;

🛠️ Une solution fiable et robuste, répondant aux attentes tout en offrant une base solide pour de futures évolutions.

Grâce à la Power Platform, dire adieu à la dette technique n’a jamais été aussi simple. Avec un time-to-market imbattable, elle est la solution parfaite pour une modernisation rapide, efficace et à coût maîtrisé.

Ne laissez pas la dette technique vous ralentir. Parlez-en à nos experts dès maintenant !